成为下一个“阿里巴巴”的核心理由
——杭州顺网信息技术有限公司董事长华旭铭自述
互联网主要的功能就是新闻、商务加娱乐，在中国还有一个比较特殊的现象，娱乐在互联网上所占的比例很高，在理论上甚至超过了商务。我们也可以发现我们身边在互联网上娱乐的人比做商务的人多。我认为娱乐的市场已经超过了商务。而杭州又是一个把自己定位为“动漫之都”、“软件基地”的城市，但如果增强的只是开发生产能力，很难发挥最大的利益，因此仍需要一个B2B、B2C的分发平台。这么看来“条条大路通罗马”，我们跟阿里巴巴是在做类似的事情，只是不同的方向，他们走的是商务方向，我们走的是娱乐方向！
哪里有公用电脑，哪里就有顺网
——专访杭州顺网信息技术有限公司董事长华旭铭
遇到了合拍的创业伙伴
在创办顺网之前，华旭铭从来没有涉足过IT领域。2003年10月，华旭铭从美国回来，恰逢陈天桥的盛大开始起步。“当时我有个朋友刚好在代理盛大浙江区的《传奇》，第一个月的营业额是40万，第二个月就变成了200万，第三个月就变成900万！我当时的感觉只能用两个字来形容——惊奇！”华旭铭兴奋地向我们描述了他和IT业的第一次接触，虽然只是作为一名旁观者，对他的触动仍然很大，这个陌生而又神奇的领域，让华旭铭不由得有些心动。但是他心里却有另一个更为坚定的念头：我不走别人走过的老路！
就在这时有人找到了华旭铭，说要和他一起搞一个浙江省网吧连锁公司，华旭铭一口答应了下来，风风火火忙活了几个月，最终这个计划由于某些不可抗力半路“夭折”。“虽然网吧连锁公司没办成，但是却给我指明了方向，网吧行业绝对可以深挖潜力！”华旭铭似乎总有一种让坏事变好事的能力。2005年初，他终于碰到了那个和他“心有灵犀不点自通”的人——寿建明，他的“小虫网吧”是杭州第七家网吧。2000年的时候，他的网吧就开了7家店。“小虫网吧”之所以出名不光是因为开得早，还因为它的精致。寿建明当时在网吧装修上花了很多的资金，走得是一条中高端路线。别人的网吧收3、4块/小时，“小虫网吧”要收7、8块/小时。一个研究过网吧，一个经营过网吧，华旭铭和寿建明的相遇，仿佛从一开始就注定要创造出一些属于他们的奇迹！
找到了有效的盈利模式
“这个行业已经存在了七八年，有很多公司想尽一切办法来做网吧这个市场，但是几乎没有一家成功过。所以我们就希望自己能够顺顺利利地把这个网络做起来！只是很朴素的一个愿望罢了！”对于公司为什么取名叫“顺网”，华旭铭这样解释道，不过一开始顺网的运营并没有他想象中那么顺利，“开始的时候我们并没有找到有效的盈利模式，砸了不少冤枉钱！”
华旭铭告诉记者，一开始他和寿建明的想法很简单，就是像“分众传媒”一样，整合网吧的终端资源来打广告，做的是一个简单的加法，但实际操作的时候发现网吧根本没有这样的需求，“你把我的电脑拿来做广告，那你得付钱给我！这时候就涉及要给网吧多少钱的问题了！”华旭铭给记者算了一笔账，一家网吧一天100元，一个月就是3000元，而顺网必须要整合一万家网吧的终端资源才算有价值，这样一来一个月的前期投资就要三千万元，“这样的模式运营了没多久，第一笔投资款就全部打了水漂！”
同行业的很多竞争对手都止步于此，但华旭铭没有停下来，深思熟虑之后，他决定反其道而行之，针对网吧管理的难处，顺网的技术团队迅速开发了一套简单易用的网维系统，软件免费使用，但收取一定的服务费，没想到这样反而迅速打开了市场。
扛过了危机重重的艰难岁月
华旭铭在采访中坦言，其实顺网一开始推出的网维系统很不成熟，有些网吧甚至出现了蓝屏死机现象，每天都要接到很多客户的投诉，“那时候运营部的主管，每天骑着一辆破自行车满城跑，到处去处理一线的投诉。还有一位技术骨干，一度累到崩溃，甚至怀疑自己是否坚持得下去！”
华旭铭说，这时候团队之间的相互鼓励就显得尤为重要，最后是市场部和销售部给了技术部信心。并且在那样艰难的情况下，还是有很多的加盟商和网吧给了顺网巨大的支持，“他们很理解我们，认为这是一个必经的过程。他们说，被病毒穿透是可以理解的，关键在于被穿透以后，处理态度是不是积极的。”当时的顺网尽管焦头烂额，但管理人员个个身先士卒，冲到了最前线，应对客户投诉的反应速度相当快！但“屋漏偏逢连夜雨”，2006年底横空出世的“熊猫烧香”病毒，让顺网岌岌可危的网维系统彻底崩溃，也让顺网终于下定决心拆掉“旧房子”，重建“新大楼”。
2006年12月17日，是华旭铭终生难忘的日子，那天倾尽顺网技术团队心血的“网维大师”终于完成了。“原本我们的系统碰到五六级风就摇摇晃晃了，现在起码能抗十二级的风！以前一个加盟商，维护五六家网吧就已经很辛苦了，现在能维护五十到一百家！”谈到那段艰难的岁月，华旭铭一直面带微笑，他说其实对于顺网而言，那是一笔财富，“经过那段时间的历练，我们队伍自身的责任心变得非常强。我从不提倡员工加班，但是整个园区最晚黑灯的肯定是顺网！”
谈到将来，华旭铭表示，其实网维行业只是一个切入点，网吧行业的真正价值是一个媒体价值，顺网新上线的28广告平台是深挖行业价值伸出的第一根触角，“我们这一阶段的目标是，哪里有公用电脑，哪里就有顺网！”
