暴雪公司一直被人们认为是一个哑巴公司,一个永远不可能得到回复的公司.你可以写电子邮件、登陆Battle.net的论坛、联系在线服务频道以及在不同的场合抱怨,但是暴雪不会理你,它就是不在乎.至少这是大部分人印象中的暴雪.但是事实上他们一直在倾听玩家的意见---不然你以为那些补丁是从天上掉下来的?而且最近暴雪的改变更加明显,玩家们开始感受到他们的意见确实被接受而且实际上都被认真研读过.暴雪的改变是什么时候开始的呢?下面将为您一一揭晓.

    一、介绍

　　在我到达本次欧洲Battle.Net第四赛季决赛地点Stockholm之后,来自ESl的David Hiltscher为我介绍了出席这次赛事的两位暴雪公司代表,WarCraft III的制作总监Chris Sigaty和暴雪欧洲的公共关系经理Marc Olbertz. 当时我有许多的问题想要寻求来自暴雪的答案,之后而我也确实得到了很好的回复.随后我制作了了这份正式的采访报告：不是审核裁减过的文章；不是急匆匆的采访；不是打官腔的回复,而是真实的东西.

二、他们的身份

　　Chris Sigaty（左）不是公关部的成员；他在暴雪的工作是制作总监,The WarCraft III及其资料片冰峰王座就是由他监制的.他目前的工作是一个尚未公布的项目.从1996年4月开始工作算起,Chris Sigaty已经在暴雪呆了10年多.最早他作为一个WarCraft 2的测试人员进入暴雪而且参与了QA的工作.随后他成为了一个游戏制作人员,而也就是从这个时候起他开始真正成为了暴雪人并且参与到WarCraft III的制作当中.他的工作是确保整个项目的稳定运行,发现隐患和问题并且解决它们. Chris说道：“换句话说我干的其实就是项目经理.我的工作就是：确保我们小组的协同合作;更好的理解任务的运作方式；把工作分工后分配到各个子部门比如说编程、设计等等.当问题出现时,我把它们提交给高层知道同时进行处理”. 暴雪一共只有三名制作总监,Chris就是其中之一.作为WarCraft III和冰峰王座的总监制,作为高层管理人员,随着时间的流逝,他慢慢的成为了公司的老人.他这样说道：“在这里呆了10年之后,我想我是变得有点老了.

　　实际上暴雪仍有相当一部分老员工活跃在各自的工作岗位上,当年3个创建者还有2个在台前,另一个虽然已经不再插手游戏方面的事情了,但是仍然参与公司的管理事务并且给我们提供一些积极或者消极的反馈.那些曾经在这里工作过许多年的人大部分选择留了下来,特别是那些参与了星际争霸和魔兽争霸的人们.” Chris告诉我他大学期间被游戏分走了太多的心思.他从小玩的是家用机,但同时也是一个pc游戏迷.Star Wars Jedi Knight（星球大战：绝地武士）以及魔兽争霸是他最喜欢的游戏.“我是魔兽迷,在我进入暴雪工作之前我就开始玩它了.我爱这款游戏,它太伟大了.”他目前对XBOX360很感兴趣：“我经常能看到我的朋友们在线,通过xbox我们玩得很开心.” 关于WarCraft III,他表示即使身为制造者之一的他,也经常为那些顶级选手在比赛里所表现出的操作和策略而大跌眼镜.他一边和我一起观看着身边的选手们进行BN第四赛季决赛,一边对我说：“他们的水平是如此之高而且他们能够利用到一些我都没想到过的元素来进行游戏”. Marc Olbertz （右）是暴雪欧洲分部的公共关系经理.他的主要工作是World of WarCraft,与此同时他还管理赛事组织和电子竞技活动等事宜.Marc已经待在暴雪巴黎分部2年了.他最初是作为公关经理副手进入暴雪的,1年半之后被升做正职.他最主要的工作是魔兽世界：和论坛里的人们交流互动,然后给研发人员提供这些信息,最后反馈给玩家.同时作为公关经理他参与组织了暴雪的大型赛事和一系列的电子竞技活动 “各种类型的都有,WSVG,WCG等等.凡是你知道的欧洲赛事我基本都参与过.不是世界范围的,但是欧洲附近的我基本没有缺席过.但是蒙扎我没有去,不过我在那里读的大学.一般我前往这些赛事是为了见见那些选手们,听取他们的建议,看看比赛的情况如何,凡是重要的信息我都会提供给游戏开发人员.”远远早于他进入暴雪公司之前,他就已经对电子竞技产生了浓厚的兴趣.从7年前开始,他就经常去观看电子竞技赛事.他喜欢MMORPG和RTS游戏,而且不只是玩暴雪公司的游戏. “我们不仅仅玩暴雪出品的游戏,因为好游戏就是好游戏,不管是哪个公司出的.”Mrac如是说.